基础教育服务也是国家基础公共服务，其质量和教育质量一样，是建设人力资源强力、提高国家竞争力的迫切需要。基础教育的质量状况直接决定了一个国家未来的人才素质。
通过教育服务质量第三方测评，可以准确把握基础教育发展的改善，不断完善国家的教育政策，加强和引导地方政府、学校按照正确的人才观、教育质量观和价值观发展教育，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，为建设人力资源强国奠定坚实基础；这也是促进全面实施素质教育和教育公平的一项基础工程，可以全面准确掌握学生素质的真实善，探索人才培养的规律，促进各地区、各学校全面实施素质教育，全面提高教育质量。
公共服务是指政府为满足社会公共需要而提供的产品和服务的总称。它是由以政府机关为主的公共部门生产的、供全社会所有公民共同消费、平等享受的社会产品，包括交通、金融、通信、水电煤、教育、医疗卫生、社会保障、就业、扶贫、科技、公共安全、环境保护这些方面。
